易车网

易车网是中国最具影响力的汽车传媒集群。易车创办于2000年，秉承“让汽车生活更简单”的理念，现已成为国内最领先的汽车专业媒体集团。围绕汽车行业，易车建立了跨越互联网、广播、电视、报纸、杂志五大专业媒体类型的立体化传媒集群，深度影响95%以上的中国汽车用户和潜在用户。

易车以北京为中心，在全国40多个城市建立了分公司和办事处，为汽车经销商提供立足区域市场的本地化服务支持。

需求分析

汽车销售领域多采用电话作为交易手段，易车通过采购各类媒体资源，让汽车经销商有更大的媒体投放自由度，同时，也需要让汽车经销商有更好的交易体验，让交易环节更加透明，通过提升易车服务品牌以增强对易车品牌的黏着度。

易车有1万家左右的汽车经销商，每年选择易车为其完成一定额度的广告整体投放，并享受以"车易通"为核心的整合营销服务。

解决方案

通过协商，最终易车网选择了为每家汽车经销商配备一个独立的400电话号码，并统一放置在媒体端进行宣传，作为电话商机的统一监测手段。

通过对电话效果的跟踪与监测，提升针对汽车经销商的服务品质，同时利用电话效果数据，不断优化媒体结构，以期达到对汽车经销商、易车、媒体多赢。

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汽车点评网

背景介绍

汽车点评网是国内唯一以用户评论为基础，针对汽车产品进行全面点评的专业网络媒体。资讯覆盖全国领域，通过资讯文章、数据库、互动社区、专业测试相结合的方式，引导售前售后用户的消费价值理念。

汽车点评网是中国最具专业竞争力的汽车网站。

需求分析

汽车销售环节多采用电话作为交易手段，汽车点评网通过信息为汽车合作伙伴提供媒体服务，为了标识汽车点评网媒体的特征，与汽车合作伙伴保持长期稳定的合作关系，汽车点评网急需建立统一的营销服务品牌，为此需要搭建一套自己的会员电话管理系统，作为与汽车合作伙伴长期合作的结算依据。

汽车点评网有上千家的汽车合作伙伴，常年为其提供优质的营销服务。

解决方案

通过为每家汽车合作伙伴配备一个400分机号码，并统一放置在汽车点评网的主要页面进行宣传，作为电话商机的统一监测手段，同时依据电话量效果，优化媒体结构和网站结构。

此方案还可以应用于其他依靠电话成交、会员单位较多的行业领域，如汽车用品、IT电子、快速消费品、票务、企业服务等。

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去哪儿网

背景介绍

去哪儿网（Qunar.com）是目前全球最大的中文在线旅行网站，网站上线于2005年5月，总部位于北京。去哪儿网为旅游者提供国内外机票、酒店、度假和签证服务的深度搜索，帮助中国旅游者做出更好的旅行选择。

去哪儿网凭借其便捷、人性且先进的搜索技术，去哪儿网对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务。同时开辟了专业的旅游团购频道，打造最实惠的旅游团购直销平台。

根据2011年3月艾瑞监测数据显示，旅行网站月度访问次数统计中，去哪儿网以5106万人次高居榜首。去哪儿网可搜索超过700家机票和 酒店供应商网站，向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果，搜索范围超过100,000家酒店和12,000条国内、国际机票航线以及 40,000条度假线路、25,000个旅游景点。目前，去哪儿网团购频道已针对全国100多个城市开展旅游团购服务。

需求分析

旅游酒店的销售环节多采用电话作为交易手段，去哪儿（quar.com）为旅游者提供酒店、度假和签证服务的深度搜索，帮助中国旅游者做出更好的旅行选择。而一些交易通过电话达成，为了与旅游合作伙伴形成有效的结算依据，去哪儿急需要一套电话服务。

解决方案

通过为每家旅游合作伙伴配备一个400分机号码或分机号，并统一放置在去哪儿网的主要页面进行宣传，并按照Pay per Call的方式，与旅游合作伙伴之间，按照电话效果进行测量、结算。

此方案还适用于按照Pay per Call方式与客户进行结算的网站应用。

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